LMT - cenas un tarifi
Publicēts 1. septembrī, 2009.
Aizbraucu brīvdienās ciemos pie omes. Ome, protams, izstāsta spilgtākos vasaras atgadījumus, tā arī pasūdzējās par vienu no LMT rēķiniem. Lūdzu, lai rāda šurp. Lietoju Tele2, tāpēc gribēju salīdzināt tarifus.

Tātad, omei ir tarifa plāns "Piezvani man", abonēšana maksā 4, 90, tajā ietilpst 30 bezmaksas sarunas minūtes. Kad minūtes ir iztērētas, tiek piemērots "paaugstinātais tarifs". Omes rēķini svārstās tā ap 6-7 LVL, taču viens no rēķiniem pēkšņi sastādīja 29 LVL. Norunātas 130 minūtes, ome šokā, ka neko vairāk nav runājusi. Nolēmu piezvanīt uz LMT un painteresēties, kas noticis. Uz manu zvanu atbildēja LMT operatore Viktorija, kura diez ko laipna un kopmpetenta neizklausījās nudien. Paskaidroja, ka pēc 30 min jāmaksā apmēram 18 sant. Ar tik nepatīkamu būtni nevēlējos runāt tālāk. Nākamajā dienā apdomāju noskaidroto. Sanāk, ja sareizina 100 minūtes ar 18, rēķins ir 18 LVL + 4, 90 + 22, 90, taču ne 29! Zvanīju vēlreiz, lai noskaidrotu, kāpēc tā + pakonsultētos par kādu izdevīgāku tarifu. Atbildēja puisis, kura vārdu vairs neatceros. Cerēju, ka varbūt viņš, atšķirībā no Viktorijas, spēs paskaidrot, kāpēc tik liels rēķins, uz ko viņš man atbildēja: "Nūūūūūūūū...pakalpojums BIJA izmantots!", uz ko es šokēta atbildēju, ka nevienu brīdi neesmu to apšaubījusi, mans jautājums bija, kāpēc tik liels tarifs. Sāku klāstīt savas sarēķinātās summas, uz ko man pusieties atbildēja: "Jūs varat izmanot pakalpojumu "sarunu izdruka" kādā no klientu apkalpošanas centriem!" Žēl tikai, ka tuvākais klientu apkalpošanas centrs ir 30 km no omes dzīvesvietas. Turklāt, pēc sarunas nu jau ar diviem nekompetentiem LMT darbiniekiem, tādu gaisa gabalu pie trešā arī negribās pērties. Puisis 8 minūšu sarunas laikā 4 reizes man lika uzgaidīt, kas arī par profesionalitāti neliecina.

Sāku interesēties par kādu izdevīgāku tarifu, taču, redz, tur jāmaksā abonēšana par telefonu, kuram termiņš vēl ir 17 mēneši. Padomāju, ka ome nekādas abonēšanas maksāt negribēs, tāpēc nepārslēdzu. Taču secinājums viens: nabaga pensionārei tiks krāpta nauda, kamēr Tele2 neuzlabos zonu vai BITE neizdomās pakalpojumu padarīt pieejamāku atlikušajiem 3% iedzīvotāju, jo BITES zonas tur nav vispār.

Vēl mani sadusmoja fakts, ka LMT viss tiek uzrādīts bez PVN. Patiešām biju pieradusi, ka Tele2 nekad nav izmaksājis dārgāk par to, kas norādīts reklāmās un mājaslapā. P.S. Tele2 norunāju 3-5 stundas un vairāk par 8 LVL neesmu rēķinos maksājusi. Pieļauju, ka BITE arī daudz maz izdevīga.

Jā, vēl varu pastāstīt to, ka kamēr man puisis lika gaidīt, es aiz garlaicības nolēmu ierakstīt sarunu, kuru draugu lokā jau esam paklausījušies un pasmējušies. Ja kādam no LMT ir vēlme dzirdēt, padodiet ziņu, labprāt padalīšos :)

Komentāri (17)
operators: tādi meli!!! neviena viktorija kā arī neviens ar segvārdu viktorija LMT nestrādā!!! kauna nav?
01/09/2009 22:33
edd: ..."es aiz garlaicības nolēmu ierakstīt sarunu, kuru draugu lokā jau esam paklausījušies un pasmējušies"
===================================
Ha, pati ņirgājas par citu darbu un vēl kautko ņaud! Pamaini attieksmi pret citiem cilvēkiem un viņu darbu, un redzēsi, ka arī pret Tevi būs pavisam cita attieksme! :)
02/09/2009 09:52
Hallo: Kāds tarifu plāns Tele2 tīklā tike lietots, ja par 3-5h tiek maksāts 8lvl?
02/09/2009 11:27
Julija: Atkal Tele2 kartejais marketinga triks! Apnicis jau!
02/09/2009 12:11
Kloons: Tak apskati rēķinu, tur viss ir izrēķināts.
Un Omei iemāci uzlikt taustiņu bloķēšanu! ;)
02/09/2009 18:30
he: dārgais melnā PR taisītāj, pieslēdz omei kādu no LMT vienādajiem plāniem. (piem par 7Ls sanāk 200 min. +par pārtērētajām būs mazāks tarifs, īpaši izdevīgi, ja zvana uz mājas telefoniem)
p.s. liekas ka tele rakstā ir pieminēta vairāk nekā lmt ;)
02/09/2009 20:51
UL: Vispār mazsaturīgs tāds raksts. Call centru grūti sazvanīt? Tas nav tikai LMT raksturīgs gadījums. Operators bremzē? Protams, jo viņam sistēma kamēr sameklēs tos rēķinus un kamēr nabags sapratīs, ko tu gribi... Tonis īgns? Bieži vien arī pašam(-ai) der padomāt, ko tikai mēs negāžam virsū tiem operatoriem. Nesaku jau, ka LMT ir tas lētākais operators, bet nu tieši attieksmes dēļ gan privāti gan darba vajadzībām lietoju to no aizvēsturiskiem laikiem.
02/09/2009 23:41
vēl viena ome: Principā es arī pret LMT jūtu nepatiku pēdējā laikā,kaut gan esmu kliente jau 10 gadus.Man ir vienotais 12 tarifs - tātad visas sarunas maksā vienādi,bet rēķinos tas tā nav ,jo izceltas atsevišķi sarunas un ne jau ar ārzemēm runāju.
03/09/2009 12:14
gordon: Tak paņem omei to pašu Teles "savējo" tarifu un miers mājās.
03/09/2009 15:51
vēl viens opis: Tu, vēl viena ome vienkārši pati esi kaut ko sajaukusi - ņem un izlasi, kas rakstīts pakalpojuma sniegšanas līgumā un tad te puksti.

Kopš esmu LMT klients, viss vienmēr ir bijis čikiniekā - normāla, profesionāla kompānija. Iepriekš biju Tele2 - vairs negribu.
03/09/2009 18:17
Arturs Zelenkovecs: Es savā dzīvē neesmu sastapis nevienu omi, kas actually lietotu internetu. Šeit komentāros gan ome, gan opis jau ir :)

Bet vispār, es ļoooti gribētu paklausīties to sarunu. Manu epastu/kontaktus tev būtu jāredz
04/09/2009 11:20
Elita: Melnais PR vai nemelnais, bet arī man kopš pāriešanas uz Tele2 rēķins ir reāli kļuvis mazāks, un gana būtiski. Skaidrs, ka visi tie operatori kasās savā starpā un meklē viens otram blusas, bet man tas kaut kā ir pilnīgi vienaldzīgi. Lai plosās, konkurence dzen cenas uz leju.
04/09/2009 12:01
kaplis: LMT jau sen cenas lejaa, ja te vispar kads tam seko lidzi, pirms raksta bezjedzigus rakstus!
04/09/2009 12:33
tēvs: Ja jau kasīšanās un beztēma, tad es arī pievienojos.
Mani vecāki (abi ap 50) nu jau ir kļuvuši arī vecvecāki, un internetu lieto tā, ka maz neliekas. Kā arī starp vēl vecākas paaudzes radiem (tā virs 60) ir vairāki aktīvi interneta lietotāji, kas pa laikam pat "draugos" sēž. :)
06/09/2009 16:34
er: LMT reali smird, viņi vienkarši ir naudas nosūcēji. ALELUJA Tele2 un Bitei, bez viniem LMT vēljoprojām kāstu 50 sant/min
13/09/2009 09:26
Edijs: Man arī liekas, ka kautkas nav īsti ar tiem LMT tarifiem :(
Agrāk bija formula 18 un rēķini bija no 20 -25 latiem. pārgāju uz tarifu 12 (man tā ieteica) tagad rēķini ir 29-35 lati.
Atliek tik iespēja - tarifs 20. :(
Bet tā gribējās iekļauties 20 latos
14/09/2009 12:38
internets: ir kaa ir :(
15/10/2009 16:22
Tavs vārds:
Tavs e-pasts:
Tava mājas lapa:
Ievadi šī portāla nosaukumu: