admins: Laiks padomāt par Lattelecom iTV, tur vismaz ir jēdzīgs serviss http://www.lattelecom.lv/pakalpojumi/1ccb2a24/fade8748.html

nemec: admins droši vien kārtējais lattelecom sešinieks.
Tak uzprasiet jebkuram IT/telekomunikāciju cilvēkam par lattelecom - kvalitāte vidēja, cenas augstas, apkalpošana vispār nekāda. Un pie tam tas ārzemju stila reklamēšanas veids jau apnika.
Ja salīdzināt ar izzi, tad labāk izvēlēties otro.

Vilis: LatTelekomam nav ne vainas. 24h serviss, pieklājīgi meistari. Par IZZI gan neko labu nevaru pateikt.

unima: 2 nemec: kaarteejais kursh graamatu nav laisiijis, bet par to viedoklis ir! ja Tu nezini kaapeec maldini cilveekus? ar lattelecom esmu jau kaadus gadus 4 apmeeram un shajaa laikaa nebriidinaati paartraukumi bijushi labi ja reizes 4-5, ne vairaak. un katru reizi viss ir ticis operatiiv atrsinaats. jaa iTV kvalitaate vareeja buut labaaka, bet es vismaz zinu, ka vinji pie taa straadaa un viss kaadreiz buus. tas izzi ir peedeejais kaktu kantoris. visi kam te muusu ciemaa tas ir (vieniigaa alternatiiva lattelecomam), lamaajaas un nolaad to dienu kad piesleegushies tiem. zinu ko runaaju, jo pirms pieteicu lattelecom itv, pats biju viens no nelaimiigajiem izzi klientiem. aizmuku no vinjiem kaa no seergas, klients vinjiem nav nekas - nulle. tv vairaak nestraadaa nekaa straadaa, montieri vispaar neprofesionalitaates kalngals. tie ne tuvu nestaav muusu lattelecom nodaljas (?) montierim. atsauciigs, kaartiigs, laipns un profesionaals cilveeks, kam ir svariigs uznjeemuma kuraa vinjsh straadaa prestizhs.
es esmu runaajis.

jebkurš IT/Telekomunikaciju cilveks: Strādāju telco nozarē un ikdienā saskaros ar klientiem, kam nepieciešami telekomunikāciju risinājumi. Manā pārziņā ir tīkla aprīkojuma piegāde. Pēc pieredzes varu teikt, ka Lattelecom kvalitāte un serviss ir pašā augstākā līmenī un lielākā daļa mazo kantoru no viņiem ņem gan telefon, gan interneta sakarus. Tie laiki, kad viņiem šīs lietas kliboja ir diezgan pasenā pagātnē. Par cenām nemācēšu īsti komentēt, bet pēdējā laikā esmu manījis reklāmās ka viņi internetu dod par piecīti, tā kā šaubos vai tādu cenu var nosaukt par augstu.

asdf: Jā tas ir jaunums precīzāk par Ls 5,90 un ātrums viņam ir tāds kāds bija internets 1 ar 2Mbit/s, jo viņu palielināja uz 4:)

Maija: Aicinu tos IZZI klientus, kas ir saņēmuši sliktas kvalitātes pakalpojumu - neklusēt, rakstīt publiskajos saitos savas pretenzijas par nekvalitatīva pakalpojuma saņemšanu, lai IZZI vēlme nopelnīt uz klientu piesaisti un esošo klientu neapkalpošanu nestu uzņēmumam to ko vēlas.
Atgādinu, ka IZZI interneta pieslēguma apkalpošanas līgumā ir paredzēts tehniskais serviss bojājuma novēršanai 2 dienu laikā pēc informācijas sniegšanas operatoram.
IZZI vēlas pretenziju rakstiskā veidā, bet ja klients to ir reģistrējis telefoniskā, ierakstītā sarunā, nosaucot līguma abonenta kodu vai adresi un operators reģistrē iespējamo tehniskās palīdzības sniegšanas dienu, tad taču IZZI ir visa informācija par pakalpojumu, gan bojājuma pieteikšanas termiņš, gan novēršanas laiks, gan iemesls. Varbūt IZZI nav iekšējā informācijas un vadības procesu vadība?
Pēdējā interneta signāla pazušana bija 26 novembrī. 27. līdz vakaram neatjaunojās. 28 un 29 novembrī IZZI bojājumu pieteikt nebija iespējas, jo atkal bija automātiskais atbildētājs, kas šoreiz atkārtoja, ka visi operatori ir aizņemti ,lūdzu, pārzvaniet pēc 3 minūtēm. 30 novembra rītā operators tehniskās palīdzības iespējamo tuvāko laikā jau solīja kā 10. decembri, līgumā man joprojām ir punkts par IZZI spēju nodrošināt to 2 dienu laikā. Pret maniem atkārtoti izteiktajām pretenzijām operatoram, kas it kā tiek kompānijas darbības uzlabošanai tiek ierakstītas, man piedāvāja pretenziju uzrakstīt.
Nav rakstiskā pretenzija, nav klientu iebildumu, šī attieksme laikam ir IZZI kompānijas jaunā vizītkarte, šī ir SIA IZZI faktiskā darbība līguma saistību izpildē un izpratne par klientu.
Es sekoju IZZI atkārtotam operatora aicinājumam izteikt savu pretenziju rakstiskā veidā un aicinu arī pārējos neapmierinātos IZZI klientus to darīt.
Piebiedrojieties aicinājumam un izteiksim IZZI pretenzijas rakstiskā veidā interneta publiskā telpā, varbūt tas ātrāk ietekmēs kompānijas darbību.